中新社北京8月23日电 (记者 张素)“为远隔千里的侨胞、港澳台同胞提供‘屏对屏’解纷服务，减轻往返奔波的诉累。”中国最高人民法院副院长高憬宏23日在推进构建中国特色“总对总”在线多元解纷新格局工作座谈会上说。
“总对总”在线诉调对接，旨在发挥中央国家机关、全国性行业协会的指导管理职能，将各单位分散在省、市、县、乡各个层级的调解资源进行最大限度集约，并集成在人民法院调解平台上，实现“一次对接、全国覆盖”，做到“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”。
据统计，2020年1月至2022年8月中旬，全国法院累计在线委派“总对总”单位诉前调解纠纷76.7万件，调解成功率为67.3%。诉前调解纠纷量、调解成功量、调解成功率逐年增加，人均月调解量从2020年的1.8件增加到现在的10.2件。
中国侨联党组成员、副主席候选人连小敏在会上表示，中国侨联与最高法从2018年3月开始联手开展涉侨纠纷多元化解工作，2020年12月建立了“总对总”在线诉调对接机制。截至目前，已有1017个侨联调解组织(包括4个海外调解组织)和2172名侨联调解员入驻人民法院调解平台，初步实现纠纷提交、委托调解、开展调解、达成协议、申请司法确认等各环节均可在线办理。
他指出，涉侨纠纷与一般纠纷相比，诉讼成本高、执行难度大。如今，双方当事人借助人民法院调解平台，在线参与案件调解，大大压缩了时间成本和经济成本，也缩短了涉外民商案件的办理周期。在线诉调对接机制实现了涉侨纠纷从源头化解、在线上解决，切实减轻了归侨侨眷和海外侨胞的诉累，有力保障了归侨侨眷和海外侨胞的合法权益。
据介绍，不少地方结合本地侨情特点创新工作方式方法，比如云南瑞丽设立民族特色诉讼服务中心，搭建诉调对接高效化解服务平台；浙江温州、青田建立了海外司法联络站，充分发挥海外联络员、海外家事调查员作用，等等。
连小敏表示，中国侨联将与最高法密切工作联动，共同完善经费保障机制，不断挖掘诉调对接机制的巨大潜力，及时妥善解决涉侨纠纷。(完)
